|
經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨：
遼儀集團(tuán)始終堅(jiān)持“一切為了用戶，快捷、高效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，“始于客戶需求，終于客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，按照以用戶為中心、以質(zhì)量為生命、以科技為先導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，與用戶精誠(chéng)合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的跨躍式發(fā)展。
售后技術(shù)服務(wù)保證：可信賴的售后技術(shù)保證，為您提供盡善盡美的服務(wù)。
1、組織保證
遼陽自動(dòng)化儀表集團(tuán)有限公司設(shè)有客戶信息反饋辦公室，建立了嚴(yán)格的信息反饋制度，并擁有一支專職的售后技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)跟蹤、了解客戶對(duì)儀表運(yùn)行情況的反映，建立了客戶信息檔案。
2、時(shí)間保證
在接到客戶通知后，首先在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，以電話或傳真方式予以技術(shù)上的答復(fù)。同時(shí)，服務(wù)人員將在盡短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3、服務(wù)保證
a、在質(zhì)保期內(nèi)，在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、安裝及使用條件下，因產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí)，我公司將派專業(yè)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行無償技術(shù)服務(wù)。
b、因客戶擅自拆卸儀表、操作不當(dāng)、自然災(zāi)害（如雷擊）等原因以及超過保質(zhì)期的儀表維修等，均屬于有償（低償）服務(wù)范疇，如客戶需要，我公司仍將快速派人服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)。
敬請(qǐng)客戶要正確安裝、使用儀表，避免出現(xiàn)不該發(fā)生的故障。
|
QQ客服